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En productos personalizados, el cliente es responsable de verificar correctamente el diseño, texto, imágenes, dimensiones y demás información proporcionada antes de aprobar el pedido.
Todos los precios publicados en el Sitio se encuentran expresados en soles peruanos (S/), salvo que se indique expresamente lo contrario.
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No es obligatorio crear una cuenta para realizar una compra cuando se encuentre habilitada la modalidad de compra como invitado.
Antes de realizar el pedido, el cliente podrá revisar el resumen de compra, incluyendo productos, cantidades, costos de entrega y total a pagar.
Los medios de pago disponibles serán mostrados durante el proceso de compra.
La disponibilidad de determinados métodos de pago puede variar dependiendo del producto, monto de compra, modalidad de entrega u otras condiciones.
Cuando el pago sea procesado mediante una pasarela de terceros, la operación también estará sujeta a las condiciones y medidas de seguridad del proveedor correspondiente.
Mousepad Premium podrá ofrecer diferentes modalidades de entrega, tales como:
Las opciones disponibles dependerán de la cobertura configurada para la ubicación indicada por el cliente.
El costo y las condiciones de entrega serán informados antes de finalizar el pedido.
El cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para realizar la entrega. Retrasos generados por direcciones incorrectas, falta de comunicación u otros datos incompletos podrán afectar el plazo de entrega.
Cuando el cliente seleccione envío mediante una empresa de transporte o agencia, deberá elegir una de las opciones disponibles en el Sitio.
Los tiempos finales de transporte pueden depender de la empresa seleccionada y del destino.
Una vez entregado el pedido a la agencia correspondiente, el cliente podrá estar sujeto a las condiciones operativas de dicha empresa para la recepción de su pedido.
Cuando esté disponible la modalidad de recojo, el cliente podrá seleccionar uno de los puntos habilitados.
El pedido deberá ser recogido respetando las instrucciones, horarios y condiciones mostradas durante el proceso de compra.
Podrá solicitarse un documento de identidad o información del pedido para realizar la entrega.
Los productos personalizados se elaboran siguiendo la información, diseños o archivos aprobados por el cliente.
Una vez iniciado el proceso de producción, determinados cambios o cancelaciones podrían no ser posibles.
Cuando exista un error atribuible a Mousepad Premium en la fabricación del producto, el caso será evaluado para determinar la solución correspondiente.
Las solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones, productos defectuosos o garantías serán atendidas según las políticas publicadas por Mousepad Premium y las disposiciones legales aplicables.
Para facilitar la evaluación del caso, podrá solicitarse al cliente información del pedido, fotografías, videos u otros elementos que permitan verificar el estado del producto.
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